ご利用ガイド
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買い物の仕方

「上越コシヒカリ通販サイト【米選-まいせん-】」へお越しいただき誠にありがとうございます。当サイトでは「ネット注文」を基本とし、「電話注文」「FAX注文」と三つのご注文方法をご用意しております。
お客様のお求めやすい方法で商品をお買い求めください。

1)ネットで注文する
ヽ鴇ι淵據璽犬砲突澆靴ぞι覆決まりましたら、個数のところに欲しい商品の数(半角英数)で入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
買い物カゴ画面にてカートの中身が確認できます。ふたたび買い物を続けたい場合は「買い物を続ける」をクリックしていただくと商品 画面に戻ります。買い物が終わってご精算されたい場合は「ご精算へ」をクリックしてください。
「ご精算へ」に進んだ方は注文画面に進みます。画面の指示に従い必要事項を記入しながらお進みください。

  • 注文
  • お客様情報の入力
  • お支払方法の選択
  • 配送方法の選択
  • 確認
  • 完了

確認画面にて内容を確認されましたら、「完了」をクリックしてください。
注文確認メールがお客様のもとへ届きましたら注文受付完了です。 あとは美味しい商品をお楽しみにお待ちください♪
【個人情報の取り扱いについて】
当サイトでお預かりした個人情報等は、通常、お客様の断りなく第三者に開示、提供することはいたしません。
また当サイトではお客様情報をSSL(Secure Sockets Layer)技術で暗号化されておりますので安心してご利用ください。
詳しくは「プライバシーポリシー」にて

2)電話で注文する
各商品ページにて欲しい商品が決まりましたら、こちらの電話番号までご注文ください。
TEL  〇25−545−39〇5
電話受付時間は平日の9:00〜18:00までです。平日18:00以降、また土日祝日のご注文はインターネットよりお願いします。
お客様確認と不要営業対策のため、非通知設定のお電話はつながりません。お手数ですが番号通知の上、おかけ直しください。
また、タイミングでお電話がつながらない場合は、留守電へと切り替わりますので、メッセージをお願いいたします。
■ 当店から折り返しお電話させていただく際は、営業用携帯電話(080-112から始まる)からご連絡させていただく場合がございます。予めご了承ください。

3)FAXで注文する
各商品ページにて欲しい商品が決まりましたら、「FAX用紙印刷ページ」にて注文用紙を印刷していただき、必要事項をもれなく記入 してこちらのFAX番号までご注文ください。注文用紙はコチラをご利用ください。
FAX  〇25−544−2758

■お申込みの際の注意事項

  • ご注文、お問合わせ等の電話、FAX、メール対応は基本といたしまして、平日の9:00〜18:00とさせていただきます。
    (年末、年始、お盆休み等はこれに限りません)
  • メール、FAXのご注文は24時間受け付けておりますが、営業時間外のご注文は翌営業日の配送対応とさせていただきます。

選べるお支払方法

下記のお支払方法がご利用いただけます。お客様にあったお支払方法をご利用ください。
|銀行振込|代金引換|クレジットカード決済|コンビニ(番号端末式)|※コンビニ(振込票郵送)■現在、利用不可|
|楽天ペイ決済|ペイペイ(オンライン決済)|※後払い(コンビニ、郵便局、銀行)決済■現在 利用不可|

1)銀行振込
銀行振込はご注文金額の入金確認後より、商品発送となります。ご注文完了後、注文確認メール(自動送信)が送信されます。メールに記載されています指定口座に7日以内にご入金、お支払い下さいますようお願い致します。
7日以内にお振込みが確認されない場合は、キャンセル対応とさせていただきます。予めご了承ください。

■取扱い銀行
取り扱い銀行とお振込口座は以下の通りです。

銀行振込

お振込先は「注文確認メール(自動送信)」内でも再度ご案内させていただきます。
振込手数料は各銀行により異なります。恐れ入りますがお客様自身のご負担となります。
…銀行の振込依頼書(明細書)を領収証代わりとさせていただきます。

2)代金引換
代金引換は、商品お届け時の宅配便ドライバーに直接、商品代金を現金でお支払いいただく方法です。
運送会社: 「佐川急便 イーコレクト」 (地域によってゆうパック)
代引手数料: 3万円まで 330円   5万円まで 550円   7万円まで 770円  ※税込10%
●領収証発行について…配送業者が発行する代金引換金額領収証に代えさせていただきます。

3)クレジットカード決済
ご注文時にクレジットカードにてお支払いいただく方法です。クレジットカードは以下がご利用いただけます。
■VISA/MASTER/JCB/AMEX/Dinersカード
お支払方法は原則一括払いのみとさせていただきます。
また当サイトではお客様情報をSSL(Secure Sockets Layer)技術で暗号化されておりますので安心してご利用ください。
【ご注意】安全な利用と不正利用防止のため、本人確認をお願いする場合や、代金引換に変更いただく場合がございます。

クレジットカード決済

決済手数料: 弊社負担いたします

※4)コンビニ決済(振込票郵送・前払い)  ※配達日指定 不可
■未払い注文が増えた為、現在は休止中です。

ご注文確認後、決済代行会社よりコンビニ振込票が「 郵 送 」されますので、期日以内にお近くのコンビニでお支払いください。

■発送までの流れ
1、ご注文確認後、コンビニ振込票の郵送を決済代行会社へ依頼をかけます。(振込票が届くまでに2〜3日ほど)
2、各コンビニでのお支払いが完了されますと、決済代行会社より入金速報が弊社宛にEメールで届きます。(支払完了から2〜3日後)
3、入金速報メール確認後、商品を発送させていただきます。

コンビニ決済は他に比べますと、お支払確認までにお時間がかかります。(土日祝日は支払い確認できません) 
配達指定日をご利用できませんのでご注意ください。(時間のみは可)

また期日以内の振込みが確認されない場合、キャンセル対応とさせていただきますのであらかじめご了承ください。コンビニは以下がご利用いただけます。

コンビニ決済

決済手数料: 330円 ※税込10%

5)コンビニ決済(番号端末式・前払い)
ご注文完了後、「支払い番号」が完了画面が完了画面、もしくはご注文後の確認メールに表示されます。
ご注文後、7日以内に「支払い番号」を下記のいずれかの場所で入力し、お支払ください。
ご入金確認後、商品発送いたします。
【 ※ご注意 】
クール便指定をご希望いただいたお客様は、ご注文完了画面で提示された金額に、クール指定料を別途加算した
【金額訂正】がございます。【金額訂正メール】を翌営業日までにご案内いたしますので、お支払いはお待ちくださいますようお願い申し上げます。誤って先にお支払を完了いただいても、追加分を別途ご入金していただくが必要ございますのでご注意ください。

■コンビニ専用端末でのお支払い
ローソン、ファミリーマート、サンクス、サークルK、ミニストップ、スリーエフ、デイリーヤマザキ
※セブンイレブンではご利用いただけません。

コンビニ専用端末

決済手数料: 9000円未満:330円、10000円未満:495円、20000円未満:800円、これ以上は金額により異なります。
        ※税込10%

6)楽天ペイ決済
楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイ決済のログイン画面が表示されますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。

楽天ペイ決済

決済手数料: 弊社負担いたします

7)ペイペイ(オンライン決済)
PayPayは事前にチャージした電子マネー(PayPay残高)を使ってお支払いができるサービスです。
街のお店だけではなくオンラインショップでもご利用いただけます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。

ペイペイ(オンライン決済)

決済手数料: 弊社負担いたします

※8)後払い(コンビニ、郵便局、銀行)決済  ※【注意】 与信あり、ご利用できない場合がございます。
■不正注文が増えたため、現在は利用休止中です。

商品到着後に、払込票が郵送で届きます。
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
※【重要】 後払い決済のご利用には、決済代行会社の与信が必要となります。
  与信NGとなった場合は後払い以外の、その他お支払方法にて再度ご注文ください。
※与信審査の結果については、情報の開示を行っておりません。内容についてはご回答できかねますのでご了承ください。
※「お米定期コース」のご注文にはご利用できません。
※配達指定日はご注文日から25日以内でご指定ください。それ以上を希望の場合はご利用できません。

後払い決済

決済手数料: 5000円未満:450円、10000円未満:670円、15000円未満:1000円、これ以上は金額により異なります。
        ※税込10%

返品交換について

米選では食品をお取り扱いしておりますので、お客様のご都合でのご注文解約に伴う返品・交換、
また商品発送後のキャンセル(受取拒否等)に付きましては原則としてお受け出来きません。あらかじめご了承ください。
■商品のキャンセル、返品、交換を希望する場合は必ず事前にご連絡ください
【※必ずご確認ください】
精米したお米は生鮮食品と同様に、時間が経つにつれ古く劣化してしまいます
長期保管によるお米の傷みや臭気などに関しては、お客様の自己管理責任とさせていただきますので、予めご確認ください。特に夏場の長期保存、高温・湿気のある箇所、外の近い玄関先などでは保管しないようお願い申し上げます。
>>お米の正しい保管方法はこちら<<
ただし、商品運送時の破損や発送ミスなどに伴う正当な理由での返品交換は、お受けさせていただきますので、商品到着後7日以内に弊社まで着払いにてご返送ください。商品が届きしだい同品、もしくは同等品に換えて再発送させていただきます。送料は弊社が負担させていただきます ので着払いにてご返品ください。(お手数ではございますが、返品される前に必ず弊社までご連絡ください)

送料、配送のご案内

お米は生鮮食品です。米選では上越お米のおいしさがそのままお届けできるよう、お客様にお出しする直前まで専用の保管庫のもと保冷保湿をしております。

■配送方法について
当店では「佐川急便」にて商品を発送いたします。沖縄県、各離島及びチルド便指定の場合は「ゆうパック」となります。
 (運送会社の指定がある場合は別途ご案内となります。通常「一般送料でのご案内」)

■ギフト発送などお届け先が複数件ある場合でも、一度のご注文でご指定できます。
送料は各お届け先ごとに頂戴いたしますので、ご注文確認画面をご確認ください。
■商品が複数個口での発送とになった場合は、2個目まではサービス、3個目以降はそれぞれに送料を頂戴いたします。
ご注文完了後、金額の訂正がある場合は、改めてメールにてご案内いたしますのでご確認ください。

■発送時期と配達日時指定サービスについて

  • 配達日のご指定がない場合   代金引換、クレジットカード決済、ペイペイ決済、楽天ペイ決済の場合は
    原則、注文日より5営業日以内に発送いたします。
    銀行振込、コンビニ番号決済の場合は着金日より5営業日以内に発送いたします。
    但し、混雑時、長期休業時に関しましてはこれに限りませんので、あらかじめご了承ください。
  • 配達日をご指定された場合   ご注文日の5日後より21日後までの間で、お届け日をご指定できます。
    銀行振込、コンビニ番号決済はご入金確認後の商品発送となります。入金確認が配達指定日を過ぎた場合は、
    確認後の最短発送とさせていただきます。

▼配達時間は下記の5種類からお選びいただけます。 ※一部地域では時間指定ができない場合がございます。
|午前中|12時〜14時|14時〜16時|16時〜18時|18時〜20時|19時〜21時|

配送時間

■送料について

各地域への送料は以下の表をご覧ください。 【2022年4月より】 ※税込10%

米・餅 60、80サイズ
(目安5kgまで)
100サイズ
(目安10kgまで)
140サイズ
(目安25kgまで)
160サイズ
(目安25kg以上)
関東・北陸・信越
中部・関西
650円 700円 950円 得950円
東北・中国 800円 850円 1100円 得1100円
四国 850円 900円 1150円 得1150円
北海道・九州 900円 950円 1250円 得1250円
沖縄(ゆうパック) ※1730円 ※2050円 ※2750円 ※別途ご連絡
お酒・各サイズ共通
ご注文内容により異なる場合あり。
1〜2本目安 3本以上目安
関東・北陸・信越
中部・関西
950円 別途ご連絡
東北・中国 1100円
四国 1150円 別途ご連絡
北海道・九州 1250円
沖縄(ゆうパック) ※2750円 別途ご連絡
かまぼこ※ゆうパック
(クール指定料含む)
1〜6本目安
セットは1〜2箱
7〜11本目安
セットは3〜6箱
12本以上目安
セットは7箱以上
関東・北陸・信越
中部・関西
1590円 2070円 別途ご連絡
東北・中国 1680円 2190円
四国 1680円 2190円
北海道・九州 1850円 2390円
沖縄 ※2720円 ※3040円 ※別途ご連絡
送り先 信 越 東 北 関 東 中部・北陸 関 西
区域(エリア)
各離島は別途案内
新潟県
長野県
青森・岩手
宮城・福島
山形・秋田
東京・神奈川
埼玉・千葉
栃木・茨城
山梨・群馬
愛知・静岡
岐阜・三重
福井・石川
富山
大阪・奈良
和歌山・京都
滋賀・兵庫
送り先 中 国 四 国 北海道 九 州 ※沖 縄
区域(エリア)
各離島は別途案内
広島・岡山
山口・島根
鳥取
香川・愛媛
徳島・高知
北海道内全域
九州全域
(各離島は別途)
※沖縄本島
(各離島は別途)
  • 【重要】沖縄県および離島への発送は、送料無料キャンペーン対象外となります。ご了承ください。
  • 「お酒」と他商品を同時注文された場合、混載ができないため複数個口発送となり、送料はそれぞれにご負担いただきます。
  • 「かまぼこ」と他商品を同時注文された場合、混載ができないため複数個口発送となり、送料はそれぞれにご負担いただきます。
  • 送料無料サービスの対象商品や送料コミコミ商品と、それ以外の商品を同時にご注文いただいた場合、一箱に同梱できない場合は別途送料をご負担いただきます。
  • ギフト発送などお届け先が複数件ある場合、送料はそれぞれにご負担いただきます。
  • 商品の梱包が複数個口になった場合は、2個目はサービス、3個以上はそれぞれにご負担いただきます。(法人は別途見積)
  • クール便(チルド便)指定は送料無料キャンペーン対象外となります。
  • 基本的に商品は、通常便(陸便)での発送とさせていただきます。
  • 沖縄県、各離島への発送はゆうパックでの対応となり、別途送料をご負担いただく場合がございます。 詳細はご注文確認後、別途メールにてご案内いたします。
    ● ご不明点は事前にお問い合わせください。
  • ■クール便(チルド便)発送について ※ゆうパックでの発送となります
    クール(チルド)便をご指定いただた場合は別途チルド指定料金(概ね500〜1000円)が加算されます。
    【 ゆうパック通常送料 + チルド(クール)指定料金 = ゆうパックチルド便発送料金 】
    上記の計算をいたしまして、料金確定後、別途メールにてお知らせいたします。
    詳細は、ゆうパックホームページ チルド便発送についてをご確認ください。 ※税込10%

    お気軽にお問い合わせください。
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